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Política de calidad

Colònies Rosa dels Vents

COLÒNIES RV, S.A. tiene como objetivo la plena satisfacción de sus clientes y conseguir una buena rentabilidad en cada uno de los servicios prestados.

Para tal fin, COLÒNIES RV, S.A., orienta su gestión a:

  • Clarificar de forma documental los servicios que se prestarán al Cliente, y especificar plazos, compromisos y condiciones asociadas a los mismos, para cumplimentar los requisitos del cliente.
  • Establecer una estrecha relación entre Cliente y COLÒNIES RV, S.A., para consolidar y consensuar dichos requisitos con el mutuo compromiso.
  • La aportación adecuada de recursos para cumplir fielmente con los compromisos adquiridos.
  • Tener en cuenta que la calidad en el servicio prestado, es una de las bases del futuro de la empresa.
  • No sólo dar calidad en el servicio prestado, sino que quede constancia de ello.
  • Crear un entorno de trabajo para todos los empleados que fomente el compromiso con la Calidad, el Trabajo en Equipo y la Confianza y el Respeto mutuos.
  • Ser respetuosos con la reglamentación vigente y con los requisitos legales y normativos aplicables a las actividades de nuestra organización.
  • Una responsabilidad implicada de cada empleado en esta Política.
  • Subsanar las deficiencias, emprendiendo las acciones correctivas en aquellas situaciones que produzcan servicios no satisfactorios, desde el mismo momento en que sean detectadas.
  • Una Mejora Continua de sus procesos, productos, servicios y de la capacitación de su personal.
  • La optimización y mantenimiento de un entorno de trabajo adecuado.
  • El esfuerzo permanente a los criterios de seguridad y salud laboral de su personal.
  • El esfuerzo permanente en la seguridad de sus clientes.
  • El compromiso de la Dirección en el cumplimiento de objetivos y en que estos deriven de esta Política

Para poder poner en práctica la gestión de la empresa, COLÒNIES RV, S.A. cuenta con un sistema de gestión de la calidad, de acuerdo a la norma ISO 9001:2015.

Dirección
16/02/2017

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